1.偏好机构养老的人群期待专业的医疗照护服务

一成以上的受访者倾向机构养老模式，大多认为居家或社区养老服务种类较少，难以满足多方面的养老需求。其中，女性对居家或社区养老的顾虑较多，比如居家或社区养老方式提供的医疗和照护服务的专业程度有限，服务的个性化程度较低等。

在不同年龄段受访者中，“新老人”对居家或社区养老的医疗和照护专业程度的顾虑比例最高，达到76%。偏好机构养老的受访者，他们期待机构养老能够满足更高水平、更加专业的医疗护理服务。

调研中发现，受访者选择机构养老主要基于五大原因，包括：可提供餐饮、清洁、文化娱乐在内的全面服务，更加专业和系统的照护服务，安全保障措施更加完善，方便与同龄长者社交互动，缓解孤独感和减轻家人的照顾压力。有养老规划且已实施的受访者对机构养老能够提供更加专业和系统的照护服务的重视程度，要显著高于无养老规划和有养老规划未实施这两类群体。“银发族”对机构养老提供与同龄长者互动和减轻家人照顾压力等方面的关注，显著高于“Z世代”、“中生代”和“新老人”。

调研发现，日常餐饮、室内居住环境、丰富的生活、照护服务、内设医疗护理机构和室外活动空间成为受访群体选择养老机构时优先考虑的五个因素。对于无养老规划的受访者而言，他们对于养老机构内设医疗护理机构的关注度显著高于其他两类群体。

偏好机构养老的受访者对养老机构的医疗服务能力关注度很高。在评价养老机构医疗、康复、护理服务能力时，养老机构内部是否配备医院、医务室、康复中心和护理院是他们关注的首要因素。同时，偏好机构养老的受访者还关注养老机构的医护队伍、医疗康复设备、周边医疗机构情况及与外部医疗机构建立的转诊、就诊、急诊的绿色通道合作情况。

2.传统家庭养老模式面临诸多痛点

目前我国以居家养老为主导的格局符合我国传统文化和家庭观念，具有一定合理性。在居家养老中，家人可以给予老年人最亲密的照顾和关心，与他们进行交流和沟通，满足他们的情感需求，老人可以继续在原有的社会关系中交往和参加各类活动。然而，目前传统家庭养老方式正面临着严峻的新形势和新挑战：

第一，家庭结构日趋小型化与核心化，家庭承担的养老功能日益弱化。一方面，包括独生子女与独生子女、独生子女与非独生子女组成的核心家庭已经或正在形成“421家庭”模式，并逐渐成为大中城市家庭的主流。这样的家庭规模和结构的转变，使得每个家庭负担的养老成本明显增大，在人力和财力上都很难具备过去多子女大家庭照顾老年人所具有的充裕性和分担性，特别是在老人患病或者存在无能、半无能的情况下，家庭养老更是捉襟见肘、难以为继，传统上单纯依靠家庭内部成员之间的亲情关系来解决社会大部分的老人照料问题已越来越不具备现实可行性。另一方面，随着社会生存竞争压力的加剧、跨地域流动频繁，许多子女面临事业与家庭的矛盾和冲突。以上两方面因素共同影响之下，家庭承担的养老功能不可避免地日益弱化。

第二，空巢老人增加，对老年人心理健康带来潜在挑战。第四次中国城乡老年人生活状况抽样调查显示，空巢老人人数突破1亿，随着成年子女与老年长辈异地生活成为常态，家庭空巢化趋势日益显现。根据民政部公布的数据，老年人口中空巢老人占比已超过一半，部分大城市和农村地区，空巢老年人比例甚至超过70%。子女忙于事业，空巢老人增加且孤独感提升，长此以往可能引发焦虑、抑郁等严重心理问题，对老年人的生活质量造成严重影响。

第三，传统家庭养老模式难以充分满足失能老人的照护需求。老年人口中高龄老人占比持续提升。根据中国人口与发展研究中心公布的数据，2020年我国80岁以上高龄老人有3570万人，预计到2035年高龄老人将接近8000万，到2050年会达到1.49亿。按照自然人的生命周期规律，人到70岁之后，身体各项机能呈退化趋势，患病率、伤残率增加，自理能力下降，需要更多的日常护理、生活照料和社会服务。生活水平的提高和条件的改善虽然在相当程度上延长了人们的自然寿命，但也延长了带病生存期，同时随着年龄增长，老年人的失能风险大幅上升，照护失能老人将是许多家庭不得不面对的问题。根据民政部公布的数据，目前我国失能老年人约3500万，占全体老年人的11.6%，老年人患病率是总人口平均水平的4倍，带病生存时间8年多。据测算，到2035年，我国失能老年人将达到4600万，到2050年达到5800万左右。失能老人往往难以独自生活，需要长时间的人力、物力、耐心与陪伴，家人奔波照料、经济负担加重，“一人失能，全家失衡”成了不少家庭面临的难题。此外，大部分家庭陪护人员缺乏足够的医疗知识储备，面对老年人突发的病情束手无策，可能因此而延误病情。

3.老年人群体的整体支付能力提升，生活和消费观念正在积极转变为“享老”

老年人群体的支付能力提升。一方面，我国基本养老保险待遇提升，为老年人扩大消费创造了条件。根据2023年度人力资源和社会保障事业发展统计公报的数据，我国参加城镇职工基本养老保险的离退休人员总数为14196万人，全年城镇职工基本养老保险基金支出为63757亿元。换言之，城镇离退休人员每月领取的基本养老金大约为3743元。另一方面，改革开放后，通过自身努力实现财富积累的群体正在逐渐步入老年，这一群体具有较高的消费能力和消费需求，更关注自身及家人身心健康。财富储备较为丰厚的群体逐渐变老这一趋势，有望推动养老产业向中高端方向和供给质量优化方面变革。

老年人消费倾向增强，更加重视自我实现和生活品质。伴随经济水平的提高，老年人消费观念逐渐由过去的被动消费转向主动消费，老年群体消费行为逐渐由节俭型转向享受型，表现出消费观念年轻化，消费心理成熟化，家庭角色弱化和补偿心理强化等特点。